Mesurer le retour sur investissement de vos QR codes

Un QR code coûte peu, mais il doit prouver son utilité. Voici une méthode en trois étapes.

1. Définir l'objectif

Visites sur une page, demandes de contact, ventes, avis : choisissez un indicateur par campagne.

2. Mesurer

• le nombre de scans de chaque code (tableau de bord) ;
• les actions réalisées ensuite : formulaires envoyés, appels, achats, avec des pages de destination dédiées ;
• le coût du support (impression, distribution).

3. Calculer

Divisez le coût de la campagne par le nombre d'actions obtenues : vous obtenez un coût par action, comparable entre supports.

Les pièges

• confondre scan et conversion ;
• utiliser un seul code pour plusieurs supports (impossible de les comparer) ;
• tirer des conclusions sur trop peu de données.

Pour comparer proprement, créez un code par support et laissez la campagne tourner assez longtemps.